Política de envio
Política de Envios
Última atualização: 21/05/2026
A presente Política de Envios aplica-se a todas as encomendas efetuadas na loja online Jasmin, através do website www.jasminstore.pt .
1. Processamento de Encomendas
As encomendas são processadas após confirmação do pagamento.
O tempo de processamento é normalmente de 1 a 3 dias úteis, podendo variar em períodos de maior volume de encomendas ou campanhas promocionais.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar consoante o destino e a transportadora utilizada.
Em geral, os prazos estimados são:
- Portugal Continental: 1a 3 dias uteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis (quando aplicável)
A Loja não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou outros fatores externos.
3. Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da encomenda.
Poderão existir:
- envio standard;
- envio expresso (quando disponível);
- campanhas com portes grátis.
4. Morada Incorreta
O cliente é responsável por introduzir corretamente os dados de envio.
A Loja não se responsabiliza por encomendas perdidas ou atrasadas devido a:
- moradas incorretas;
- informações incompletas;
- falta de dados essenciais.
5. Encomendas Não Entregues
Caso uma encomenda seja devolvida à origem por falha na entrega (ex: ausência do destinatário), poderão ser cobrados novos custos de envio para reenvio.
6. Atrasos
Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos por motivos alheios à Loja, como:
- problemas logísticos;
- períodos de alta procura;
- greves;
- condições meteorológicas;
- alfândegas (quando aplicável).
7. Contactos
Para qualquer questão relacionada com envios:
Jasmin
Email: jasminstoreservice@gmail.com
Telefone: 917961730